為深入貫徹落實交通運輸部制度文件各項要求，通過互動交流推動城市軌道交通行業共享，2019年12月9日，交通運輸部城市軌道交通運營安全調研組交通運輸部運輸服務司軌道交通處處長曾嘉一行13人到南寧市開展城市軌道交通運營安全調研交流工作。調研組由天津、黑龍江、吉林、遼寧省交通運輸廳（委），長春、沈陽市交通運輸局和天津軌道交通集團、哈爾濱地鐵集團人員組成，自治區交通運輸廳、道路運輸管理局，南寧市交通運輸局、公安局、自然資源局、住房和城鄉建設局、應急管理局等相關領導以及集團公司副總經理周天忠、運營分公司副總經理韓嘉參加調研。
       12月9日上午，調研組通過現場勘察、問詢交流、座談研討、查閱資料等多種方式，圍繞《城市軌道交通運營管理規定》《城市軌道交通初期運營前安全評估管理暫行辦法》《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》《城市軌道交通安全風險分級管控和隱患排查治理管理辦法》等部行政規范性文件及配套規范的培訓學習和貫徹落實情況，對南寧軌道交通1號線百花嶺站、2號線明秀路站以及3號線南寧大橋過江隧道（青秀山站-市博物館站）航標進行了調研。12月9日下午，調研組在南寧市交通運輸局19樓會議室檢查了自治區、南寧市行業主管部門以及集團公司運營安全工作資料并召開調研反饋會，集團公司和運營分公司向與會人員詳細介紹了在交通部新頒布文件出臺以來開展制度培訓學習、修訂完善文本資料、運營單位安全隱患整改情況、設備設施維護保養、保護區施工作業管理、應急預案和規程修訂、應急演練、開展服務質量評價等方面的工作。
       曾嘉對南寧地鐵車站的民族特色印象深刻，他指出南寧市作為第一個開通地鐵的少數民族省會城市，體現了地方政府對城市軌道交通建設的重視，高度評價了集團公司在地鐵運營安全方面所做的努力，借助后發力量，實現跨越式發展。周天忠對調研組提出的意見和建議表示感謝和高度重視，會后將按照交通運輸部城市軌道交通運營安全管理要求，根據問題清單全面分解職責落實整改，不斷促進我司運營安全管理工作邁上新臺階，為南寧市民提供更加安全、舒適、便捷的地鐵出行服務。